ofo无法在线退押 用户App内退押金按钮成灰色

随着共享经济的发展，很多人都想要从中分得一杯羹，共享单车在我们的生活中是很普遍的了，而且不同品牌的共享单车层出不穷，ofo小黄车是大家熟知的品牌之一，但是近日这ofo无法在线退押的问题引起了大家的关注，具体是怎么样的呢？

共相单车在市面上的发展，其实并不是什么品牌都受欢迎的，在接二连三地有品牌倒闭之后，对于用户来说最关注的就是使用共享单车押金退还的问题了。ofo有很多用户使用，但是如今有人反映ofo无法在线退押，用户App内退押金按钮成灰色。

ofo退押金问题

有消费者反映，ofo已经无法在App内退押金，“退押金”按钮成灰色，无法点击；余额也无法在线退款；客服电话无法接通。ofo对媒体回应称，目前退押金是正常的，不过该说法无法说服用户。来自太原的张女士表示自己在ofo内的99元押金和15元余额都不知道该怎么办，App内没法退款。

“我们现在退押金是正常的，正常的退押流程是在0到15个工作日，如果说有退款异常的情况，大家可以拨打我们的人工客服电话。现阶段可能有时候会比较繁忙，拨打的人会比较多一点，所以说可能需要大家多打几次。”ofo负责人在某记者采访时表示。但是有记者多次尝试拨打ofo客服电话，都提示“对不起，您要的电话忙”，就直接被挂断。

而ofo说好的15个退款工作日也无法实现。另一用户王先生表示，自己10月底看到ofo的一些传闻就赶紧选择了退押金，但时至今日都未收到。与王先生有相同情况的用户不在少数，目前ofo还没有对此进行回应。所以ofo无法在线退押的问题，用户们除了等待之外，还是可以多拨打几次电话进行了解的。