骑手排队订单取消 订单被顾客取消美团作出回应

若不是为了担负起家庭的重任，谁会愿意去工作？但是现在工作必定会遭受到苦难，或许有时候我们互相体谅一下对方就会好了。但是近日，骑手排队订单取消引发争议了，因为骑手排队了一个小时突然被顾客取消订单了，外卖小哥当场痛哭。

如果没有外卖小哥，我们也不能够吃到热乎乎的饭菜，我们也不能够想吃什么都可以。但是，在你订餐的时候多为外卖小哥着想一下。你看，现在骑手排队订单取消，可能在一些消费者眼里看来不算什么，但是这样做外卖小哥太委屈了，目前美团回应称会奖励外卖小哥一千元的。

据悉，事发当天小哥排队取餐一个多小时但是仍然没有等到，于是小哥就和顾客沟通能否增加一些排队费，但是客户不同意就把订单给取消了。现场路人也纷纷伸出援手，安慰小哥，甚至有女士拿着钱要给小哥表示可以替小哥挽回损失，但是小哥没有收。据视频报道，对此，美团外卖回应称，称尊重顾客等不及取消订单的正当权益，尊重顾客的选择，但是骑手的委屈也让他们非常心疼，所以他们会给骑手按正常费用结算此单，并额外给这名骑手小哥1000元的“委屈奖”。

对此，有网友表示，外卖小哥工作不易，作为客户也要能够理解。也有网友称，顾客也等了一个多小时，并且也只是在对方要求增加排队费的时候才取消了订单。还有网友称，店家如果明知道自己生意火爆，而外卖是有时间限制的，就不应该再设置一个外卖通道。