男子外卖吃出烟头 给差评却遭商家无情回怼

如今好多人是很喜欢点外卖的，因为点外卖方便同时又节省时间，而且又不用自己动手就可以吃热乎乎的饭，给许多人解决一日三餐问题。但是现在，有一名男子外卖吃出烟头，给差评却遭商家无情回怼。

你喜欢点外卖吗？在日常的生活中，好多人是很喜欢点外卖的，只要手机下单就会有一份美味的外卖送到你手上了，其实你觉得外卖卫生吗？如今，有男子外卖吃出烟头遭怼，没想到商家回应，再吃下去能吃出一包黄鹤楼，令人震惊！

12月23日，顾客刘先生对商家的行为颇为不满。在洪山区工作的刘先生说，21日中午，他点了一份外卖，可没吃两口觉得菜有点不对劲，吐出一看竟然发现是个烟头。他非常气愤，随后便向外卖平台投诉，并在外卖平台该店铺页面下进行点评。22日，他发现商家对点评进行了回复，但回复内容让他更加气愤。

记者看到，刘先生在点评中称：“这家绝对不要吃了，我今天吃出了烟头，还有我的牙齿印，我忽然觉得味道不对，吐出来一看，真的脏。”商家则回了一句：“不好意思了，估计在（再）吃下去能吃出一包黄鹤楼。”刘先生觉得，商家根本没有认识到自己的错误，竟然还怼投诉的顾客。

23日下午，记者来到这家位于洪山区珞狮南路上的店面，该店名叫铁匠炉火锅牛肉馆，店铺面积不大。店家称，当日刘先生点了一份鸭肉，优惠后价格不到10元。他们很注意菜品卫生，对于刘先生在菜里吃出烟头一事，他觉得很奇怪，怀疑是有人在捣鬼，一气之下对刘先生的点评做了上述回复。不过回想一下，上述回复确实不妥当，不是正确处理投诉的方式。事后，他们退了菜钱，还赔了十几元钱。目前，刘先生已经通过微博向食品药品监督管理部门和外卖平台反映了此事。