候补购票服务试点 乘客需要在网上进行刷脸认证

一年一度的春运火车票开售了，你有买到春运火车票了吗？相信好多人最怕就是在春节抢票了，但还是你知道吗？现在，铁路部门即将要推出候补购票服务试点了，乘客需要在网上进行刷脸认证。

2019春运到来了，其实这个时候好多人是很关心火车票问题的，想回家的朋友们一定要记得提前购票。但是今日，铁路候补购票服务试点开始了，候补订单需30分钟内完成支付，而且候补购票不额外加收任何费用的。

今天起，铁路部门在铁路12306网站（含手机客户端，下同），选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。据介绍，进行候补购票服务试点的节前车次为，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后车次为，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。为确保用户的真实性，在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证一致性核验后，方可获得该项服务。目前已通过人证一致性核验的用户，及通过核验的铁路畅行常旅客用户，无需再办理核验。