iPhone XS Max自燃 客服只愿更换新机

对于iPhone手机应该有很多人都非常喜爱，特别是对于果粉们来说，这iPhone每出新机都是非常受关注的，iPhone XS Max大家都知道是新出不久的手机之一，但是近日有iPhone XS Max自燃的消息传出，这是怎么回事呢？

在2018苹果秋季新品发布会上，iPhone XS Max正式发布，支持双卡双待功能，Phone XS Max采用6.5英寸OLED屏幕，支持HDR10观影，配置IP68级别防水防尘，像素密度达到458ppi，支持3D Touch以及全新的Face ID。但是iPhone XS Max自燃是真的吗？

iPhone手机口袋中自燃

据了解一名美国男子称自己12月12日午休时，闻到"奇怪的气味”，然后皮肤感觉到“大量的热量”，裤兜里的iPhone XS Max突然自燃，致使他受伤，多亏公司副总裁用灭火器救了他。然而去苹果零售店后，该男子连续遭遇冷遇，结果客服只愿意为其更换新机，并没有其他赔偿。这名男子表示，他曾想“吹嘘”（brag）苹果是一家伟大的公司，但目前他似乎对苹果已经失去了信心，目前他正在考虑采取法律手段。

因为对Apple Store的服务非常不满意，因为在店里什么都做不了，他随后带着手机回家了。回家后希拉德给Apple Care专线打电话，电话被转到安全部门高级专家，对方问了有关手机、事件、位置等信息。希拉德表示，自己的iPhone XS Max是事发前三周才买的，长期滥用电池的可能性很小，除了一台新手机外，他还希望苹果赔偿他事故中损失的衣服裤子。事情还在解决当中。