假旅行社吃榨菜 46人参加港澳游险被扔街头

2019年新生活新工作从今天正式开始了，在假期结束之前你去哪玩了呢？其实不少人都会选择报团参加旅游的。但是近日，消息指出46人参加港澳游遇到了假旅行社吃榨菜，这是怎么回事呢？

假旅行社吃榨菜，这是有可能存在着的事情吗？根据消息得知，现在不少旅行社都是在挂牛头卖狗肉的，因为专门存在着欺骗消费者。现在46人被骗了，住宿标准为四星，并备注购物消费自愿，实则是诈骗消费者钱财！

余女士告诉记者，到达香港后，发现一切都变了样。原本说好为25~30人的精品团，却变成了46人的强制购物团，旅行的安排只有一天，次日全部安排购物。酒店餐饮的标准也被降低，合约明确约定入住香港君逸酒店，实际到港后却被安排入住了三星青逸酒店，并且被当地导游告知只承担一天酒店安排，之后的酒店要自行解决。余女士再三与贺珊沟通，但对方只提退当日房费差价，丝毫没有提及接下来的酒店安排。此外，原本沟通的三星升级餐饮，也变成了一桌子的榨菜、白菜等廉价食物。

精品团变购物团、餐食降级、还面临没有酒店住的风险，一怒之下，余女士便脱团了。“其他团友也觉得很生气，我们家在香港有朋友，所以就脱团自己出来玩了，行程结束后预备回深圳报警”。记者了解到，余女士在感觉不对后，即向深圳消费者委员会进行了投诉，事件中的相关几方迅速展开调查后，确认该旅行社为假冒深圳国旅。

已确认为假冒国旅

就此事，记者联系了国旅（深圳）旅行社有关负责人成杨，其告诉记者，事件发生后，相关几方就迅速进行了核实，确认余女士遭遇的是野马旅行社，与国旅无关。“首先贺珊不是我们的员工，此外我们也看了合同和公司用章，确认属于假冒，而北方大厦七楼也没有我们的营业部”。

成杨表示，目前已经和受骗游客取得联系，待其完成行程后，会联合前往公安部门报案。但他也告诉记者，此前类似的案例也时有发生，按以往经验，公安受理的可能性不是很大。“主要是证据不够，光有一个假的合同，公安部门难以立案。我们已经建议客人保存好合同、收据、导游联系方式等，回程后一起报警”。成杨称，在此类事件里，国旅也是受害者，作为国旅负责人，其既同情消费者的遭遇，又为公司品牌名誉受到侵害而不忿。

走访实体店发现无人上班

公安部门难以立案，旅游主管部门又是否能有所作为？深圳市文体旅游局相关工作人员告诉记者，此类情况不仅在深圳，在全国的旅游业中都属常见，“想维权还是很难的，我们（旅游局）手上无法掌握太多证据，光靠假合同、导游工作证是很难取证的”。相关人员称，8日上午，文体旅游局已派工作人员到对方号称的办公地点转了一圈，发现没有人上班，取证困难。同时其认为，除了取证难之外，目前旅游法主要是针对有牌照的正规旅行社，对野马旅行社的处罚力度更轻，在执法上也确实缺乏威慑性。

记者了解到，目前深圳市文体旅游局相关人员也已与受害游客取得联系，跟进此事后续进展。同时相关人员也提醒广大游客，在选择旅行社时，应提高警惕，谨慎选择。

全程介入此事的深圳市消费者委员会相关人员告诉记者，消费者所住的酒店是这个假旅行社指定的酒店，签合同也是在酒店签的，消费者没有去过对方公司、也没有见过导游。这是此类野马旅行社网上招客的常见套路，“这样一来，要找到他的实体就很困难”。

深圳市消费者委员会提醒广大游客，在网上选择旅行社时，一定要认准是旅行社的官网，并且要通过电话确认，最好查询一下旅行社在当地工商注册的相关资料，签合同时，要到实体店签署，并要和导游见面沟通。