携程致歉 携程大数据杀熟称为系统故障

携程近期是怎么回事呢？其实在上年的时候，消息已经多次报道出携程大数据杀熟事件了，当时也引起了轰动。如今，携程数据杀熟事件再次爆出，目前携程致歉了，已经进行道歉以及情况说明。

网友爆料称，自己购买机票二次进入页面的时候发现票价是不一样的，比第一次要贵了1500元左右，这是怎么回事呢？难道不是杀熟吗？据悉，现在携程致歉了，致歉称为系统故障。

微博网友@陈利人爆料称，其在携程疑似遭遇“大数据杀熟”现象。他表示，自己日前想要在携程购买机票，显示总价格17548元，因为没有选报销凭证，于是退出重新填写。随后再去支付时，便显示没有余票，让回去重新选择，但总价较前一次贵了近1500元。但陈先生发现航空公司官网还显示有票。

携程表示，在陈先生订单复盘中，发现了2月26日发布的新版本中在机票预定程序中存在BUG。除了陈先生的订单，该BUG只会影响到票量紧张情况下的少部分用户，约1300名左右，涉及成交订单约100个。目前携程已经紧急修复系统BUG，对陈先生及其他1300名受此影响用户，携程将逐一主动与客户联系，承担用户因此产生的损失。

携程承诺，平台绝无“大数据杀熟”现象，如有因产品设计原因导致的用户误解，携程愿意随时倾听用户的反馈，并认真改进，欢迎广大用户和社会各界进行监督。