爱情银行关停下架 买了会员的用户怎么办

今年年初，被用户吐槽并投诉的爱情银行，最终在近期被责令下架整改，据最新报道得知，目前应监管部门的强制要求，爱情银行关停下架数日，但是问题仍旧困扰着一部分用户，那么买了会员的用户怎么办呢？会员费能否退回？

今年1月份到2月之间，不少用户网友怒怼爱情银行，称其骗钱骗财骗感情，变相降低签到奖金不说，还故意调高提现门槛，随着举报用户的激增，也引起了监管部门的注意，在前几天，爱情银行关停下架的通知发布，爱情银行APP官方发布通知称，爱情银行将下架整改。

在爱情银行官方发布的通知中，可得知爱情银行关停下架的原因，经监管部门检测，爱情银行APP社区存在大量违规内容，因此暂时关停一切服务。爱情银行关停下架的声明一经公布，引来不少网民的称赞，但同时也有网友直呼，“赔了时间精力又赔钱”，不知买了会员的用户怎么办？

网友“京厨阿龙1991”表示，去年12月，他与女朋友下载了爱情银行APP，并花费198元开通了终身会员，加上后来系统消息推荐办补签卡的20元费用，一共充了218元在账号里。浙江的小金（化名）在今年1月底充值了488元的永久性会员，刚用不到两个月，客户端页面却打不开了，那么这些买了会员的用户怎么办？同样，平台客服没有回应会退费。

电子商务研究中心研究员董毅智认为，即便爱情银行关停下架，买了会员的用户依旧可通过协商或者投诉的方式，要求平台退还会员费，签到满1年的用户，也可要求平台兑现提现1000元爱情基金的承诺，如果协商不成，可投诉至市工商局监管部门。