办满月宴龙虾被换 主菜龙虾被换要求3倍赔偿

随着人们的生活水平逐渐在提升了，出入饭店吃饭已经是平常事了，因为自己也是懒得去做饭，在家里有喜事的时候也是可以去饭店举办。但是现在，有一个男子花费14万元办满月宴龙虾被换了，这是酒店出现了问题吗？

办满月宴龙虾被换，很多人都不敢相信，酒店需要把控每一关，比如食材供应等等，但是现在龙虾居然被调换了，不得不说这家酒店存在着极大的问题。如今，龙虾被换了，男子要求3倍赔偿。

4月13日中午，孙先生女儿的满月宴在西安香格里拉酒店举行，当天一共宴请了34桌客人，每桌的主菜品原定的是南美龙虾。孙先生说，宴会上菜后一直没有见到龙虾，最终端来的只是一盘水煮大虾。“3月份我就跟酒店签了合同，把33桌的费用都付清了，合同上附带的菜单也都约定主菜品是南美龙虾，但直到上菜时我才发现菜品被换了。”

孙先生说，3月24日他与酒店签订了宴会合同，每桌餐饮价格为4399元，宴会开始前他已支付了14万余元。“我提前支付了所有费用，但酒店在我完全不知情的情况下，单方面把主菜换掉了，我感觉自己受到了欺骗。”

4月20日，记者联系到酒店销售人员张女士，她说，上错菜品确实是酒店方的失误，但关于菜品差价、具体解决方案都不方便透露。“我们下周会拜访孙先生，当面沟通解决方案，一定会让他满意。”

酒店：存在失误

25日，孙先生联系记者说，4月22日酒店方联系了他，但提出的解决方案他无法接受，他已委托同事朱先生处理。朱先生说，22日他去酒店沟通时，酒店方进行了道歉，并提出愿意用酒店的房卡、餐券进行补偿。

“按照《消费者权益保护法》，他们更换菜品的行为，侵犯了消费者的自主选择权、知情权、公平交易权，有强买强卖的嫌疑，而且我们也不可能再去酒店消费。”朱先生说，这个解决方案他们无法接受，希望按当天宴会总价的3倍进行赔偿，并书面道歉。25日下午，记者联系到张女士，她说，酒店失误上错的菜品实际是美极九节虾，与南美龙虾的差价大概10元。

张女士说，目前的解决方案除了已经减免的备桌餐费外，还可提供2张总价值8000元的豪华套房房券，赔偿金额价值12399元。“但孙先生方面不接受这个赔偿，我们总经理还会继续与孙先生当面沟通并道歉，但3倍赔偿的总金额为40多万元，超出了酒店赔偿范围，如果孙先生方面依旧坚持，我们也会走法律程序解决该问题。”