12岁女孩打赏主播 家长退全款要求被拒

随着互联网飞速的发现，直播行业相信大家也不陌生了，有不少人就沉迷于看直播，而且还会给自己喜欢的主播进行打赏什么的。但是对于未成年人来说，肯定没有足够的克制能力的，所以观看直播一旦沉迷就无法自拔，就有12岁女孩打赏主播，花费了父母大笔钱财。

经常能够看到一些小孩子用自己父母的手机进行玩游戏或者是观看直播什么的，因为对于打赏或者是充值钱能够获得更多的权益，于是就会用账号绑定父母的银行卡消费，可是这小孩的花费，家长退全款要求被拒是怎么回事呢？

打赏主播退款被拒

据悉是在佛山的张女士突然发现自己的招商银行信用卡上扣款了15901元，但是收款方是广州酷狗计算机科技有限公司的酷狗繁星直播商城。之后了解是自己的12岁女儿偷偷在酷狗直播上充值、给主播献花、送礼物。在了解完情况后就开始联系酷狗直播客服，希望可以退回全款，在提交完所有资料后，客服答复仍是无法证明消费为孩子所为，所以只能退回未消费的金额和已消费金额的10%共计3861元。

据这酷狗客服称是须提供未成年人充值的证据，包括充值时的监控录像、消费期间或申诉之前与消费账户绑定的社交软件聊天记录等。据这名12岁女孩的父亲提供的消费记录，每笔充值金额多在300元至3000元不等。有记者调查，平台被指诱导打赏，弹窗更名为“1元赞主播”，在消费前也没有验证审核，未成年用户可以无障碍地进行充值、打赏。

为此，未成年人打赏主播，如果是使用家长的账号进行消费的，鉴别难度会很大。所以还是要提醒家长们，未成年人使用手机一定要注意监督，玩游戏挥着看直播都要督促不要乱充值，避免造成不必要的损失。