外卖吃出半指长菜虫 店家不以为然的态度令顾客不满

平时没多少时间做饭的上班族，中午多半都是吃外卖的，花十几二十块钱在平台上叫个外卖，半小时内就能送到手上，但现在外卖的质量反倒令人担忧不已，男子在外卖吃出半指长菜虫，向店家反映问题时，店家不以为然的态度令顾客不满。

本周一（7月1日）中午，来自成都的朱先生和同事四个人在网上点了一份外卖，店铺名称为“人民公社土家菜馆”，外卖一共含有手撕包菜、时蔬和干豇豆回锅肉，加上8块钱的包装费，一共花费了57元。朱先生表示，这是第一次在这家店叫外卖，平时都是自己带饭的。

当外卖送达之后，朱先生和几位同事开吃，刚吃到一半，突然就发现在外卖吃出半指长菜虫来了，是一条紫黑色的虫子，仔细一看，还有15对脚，一开始还以为是蜈蚣，朱先生等人感觉非常恶心，只觉想吐，再没胃口吃东西了。随后，朱先生致电店家，并向其反映菜品里有虫子，店家还很诧异地说不可能，再问那道菜打算如何处理，又说问过之后再给回复。

直至中午过后，朱先生都没有收到回复，并在外卖平台进行了投诉。顾客在外卖吃出半指长菜虫，反映后却未得到回复，投诉至平台时，店家才表示愿意退回菜品的钱款，其他的菜吃了，也只能退一部分钱，但店家不以为然的态度令顾客不满，一名魏姓工作人员表示，“菜虫很正常，苍蝇才严重。”律师对此认为，消费者可要求店家承担损失，包括检查身体的医药费等等。