买龙虾却收到海草 龙虾“买一赠一”是设置失误?
网购已经不是什么新鲜事了,不同的商品都是可以在网上买得到了。小龙虾是大多数人都喜欢吃的美食之一了,于是也有人会在网上买小龙虾,但是买龙虾却收到海草,这是怎么回事呢?
不少人网购最担心的就是货不对版,或者是买到的商品出现其它的问题了,小龙虾的价格并不便宜,所以如果在网上看到有小龙虾的价格便宜的话,那肯定会吸引不少消费者购买的,如果龙虾“买一赠一”你会买吗?
龙虾“买一赠一”
今年京东618大促期间,青岛一家店铺推出的龙虾“买一赠一”优惠活动。这家名为尚致的店铺,在发布了优惠活动后,却拒绝发货,自称原因是“系统设置失误”,不存在赠品。随后,店家进行了私加运费、小号“恐吓”、施“苦肉计”把责任推给实习生等一系列“花式操作”,目的是让消费者主动申请退款、取消订单。
原本购买龙虾的马良,拆开快递的那瞬间,觉得好气又有些好笑。一小袋巴掌大的海草,200克。商家客服告诉前来询问发货快递时间的消费者,由于店铺系统设置错误,优惠活动实际不存在,无法发货,请消费者取消订单。有消费者后来翻出了京东平台相关规定,商家拒绝发货应当赔付实付款的30%。但大多数消费者对此并不知情。
6月25日开始,陆续有十多人收到一小袋“海草”。物流信息显示,卖家一天前拣货出库。这种“中华海草”,又称裙带菜,是日料店里常见一味小菜,店铺发的这200g大概值三四块钱。收到海草的消费者再次向京东平台提交纠纷单。京东提供的统一方案是,补偿50元京东豆,建议取消订单并退款,且“方案长期保留”。对此,你怎么看呢?
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