包裹放快递柜需收件人同意 10月执行智能快件箱新规

快递员将包裹放进智能快递柜，短信会自动通知客户去领取，但有些快递员，往往都是不打招呼就放进快递柜，这种情况也一直受到诟病，最近邮政局出台新规，规定包裹放快递柜需收件人同意，今年10月执行智能快件箱新规。

智能快递柜现在也不算罕见，通常会出现在小区、公司楼下等领域，还有学校周边，自从智能快递柜出现后，大家收寄快递都方便了很多，平时可能一接到快递员电话就要跑去领取，常常出现时间上的冲突，或是“时间不凑巧”的情况，这个时候，快递员就会将包裹放进快件箱，客户有时间了再去拿。

但对于不打招呼就放快件箱的做法，很多用户都不乐意，明明有人在家，却悄无声息地将包裹放快递柜，到时又得花时间去领取。针对这类问题，国家邮政局推出了新规管理办法，是专门以智能快件箱为主的管理要求，《智能快件箱寄递服务管理办法》（下称《办法》）已经有了明确规定，并从10月执行智能快件箱新规。

按照《办法》要求，快递员将包裹放快递柜需收件人同意，不能在未经收件人同意的情况下，便擅自将快递包裹投进快件箱就甩手不管了。申通快递和韵达快递回应记者，表示公司一直都有相关规定，要求快递员在投递到快递柜前要告知并征得收件人同意，菜鸟驿站也表示，如果收件人不同意放快递柜，那么柜门将无法被打开。