女子吃火锅吃出蟑螂 法院判决要求火锅店退一赔十

本来带着愉悦的心情和朋友、家人去吃火锅，没成想却闹了一肚子的气，还直犯恶心，宁波一名女子吃火锅吃出蟑螂，告知店家却得到令人更为气愤的回复，最终还要闹上法庭才能解决，不过最后法院判决要求火锅店退一赔十的解决方式，还是令消费者感到满意的。

火锅早已成了人们喜闻乐见的美味，国内也涌现了许多火锅店品牌，不仅有知名的海底捞，还有各个地方的特色火锅招牌，在城市的各个街头都能看见，吃火锅大多时候是多个人一起去吃才热闹，去年年底的时候，宁波一女子带上家人前往某广场吃火锅，来到一家潮汕牛肉火锅店，开始准备大餐一顿。

当所有菜品、火锅汤底、蘸料准备就绪之后，女子像往常一样，习惯性地拿起手机，拍了美食照发布到朋友圈，在火锅吃了半小时之后，女子惊讶地发现，自己的调料碗中有一只疑似蟑螂的异物，仔细一看，确实是一只死掉的蟑螂，这让她感到十分恶心，待稳定情绪后，用手机拍摄了照片和视频保留证据，以便维权。

拍完后，女子找来火锅店老板，并向其反映蟑螂一事，要求火锅店免单。女子吃火锅吃出蟑螂，虽然最后是在调料碗里边发现的，但她认为，这只蟑螂应该是早已死在火锅锅底的，只是因为自己边捞边吃，最后将蟑螂的尸体捞到了调料碗里边，这就是火锅店食品不符合安全标准的责任，没想到店家却坚称不确定蟑螂来源，拒绝免单。

随后，女子将店家诉至法院，要求火锅店退还火锅餐费421元，并进行十倍赔偿，一共4210元，加起来共计4631元。在庭审过程中，女子提供了自己当时拍摄的照片和视频，但火锅店依旧坚称不确定蟑螂从哪儿来的，这一焦点成为整件案子的争议。最终法院认为，女子要求火锅店退还餐费并进行十倍赔偿的诉讼请求，于法有据，因此，法院判决要求火锅店退一赔十，合计4631元。