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星巴克又陷逐客风波 警察被要求离开门店这是怎么回事

为何星巴克丑闻经常被爆出呢?其实这是与管理方面有关系吗?目前消息指出,星巴克又陷逐客风波了,因为有警察在门店里面,而一名顾客感到没有安全感,所以要求店员将警察请出去,简直就是令人不解。

星巴克丑闻事件

报道称,事件也使得这家咖啡巨头面临越来越大的反对。一些热搜标签#DumpStarbucks(倒掉星巴克)和#BoycottStarbucks(抵制星巴克)开始在社媒上流行。星巴克发布声明称这一事件“完全不可接受”,并提到它实际上曾与坦普警方合作举办社区外展活动“咖啡与警察”。现在该公司已经派出高管进行面对面道歉。

亚利桑那州坦普警察局协会7月4日表示,6名官员在4日轮班之前在星巴克享用他们的饮料,当??时一位咖啡师要求他们离开,因为客户抱怨他们的存在使他感到不安全。在警官离开后,该协会发推文说,“其中有几个警察是为这个国家而战的#veterans!(老兵)#ZeroRespect(毫无尊重)”,并配上了一副“倒掉星巴克”的图片。这一条推特很快流行起来了,一起上热搜的还有标签“BoycottStarbucks”(抵制星巴克)。

该协会主席罗伯·费拉罗后来接受了Fox新闻的采访,并澄清了该组织的立场。“我们不是要求抵制星巴克。”费拉罗说,“我们不希望有员工被解雇……希望这是一个学习机会,我们可以向前迈进。”

有些人也支持抱怨的顾客。在推特上,有一位用户写道:“我在警察周围感到不安全。你需要更加努力地工作以获得我们的尊重和信任”。另一位用户写道,由于“亚利桑那州的种族问题和警察的暴行历史”,客户可能会觉得不安全。去年,在一名白人雇员打电话给警察后,两名非裔男子在一家费城星巴克被捕,而这两名男子当时正在店内等待商务会谈。费城警局随后就事件道歉。

星巴克前CEO舒尔茨随后也就这起事件道歉,并在一天关闭超过8000家门店进行员工培训作为回应措施。在坦普这次事件中涉及的顾客和警员身份尚未确定,但据《纽约时报》报道,涉事者都是白人。警局表示,他们在7日会见了星巴克高管,并会在8日继续会谈。他们正共同努力加强关系。

星巴克怎么样?其实很多人都说是很好的,其实这一点也是真的,只不过有时候管理方面让人无法去接受而已,因为以前也被传出种族歧视了。现在又陷逐客风波,不过如今已经道歉了,希望以后能够好好待客,加强管理知识方面。

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