新浪微博被约谈 因“明星势力榜”投诉问题被约谈

微博人人都会使用的，毕竟现在微博用户也是越来越多了，而且在各方面微博也是比较占优势的，而且可以浏览到最新的消息。根据消息得知，现在新浪微博被约谈了，被约谈究竟是为了什么事情呢？

近日明星势力榜引发关注，而且还是有不少明星上榜了，据悉势力榜背后是粉丝在帮偶像刷上去的，所以也是需要花费不少钱的。但是现在因“明星势力榜”微博被约谈了，并且官微发文致歉。

根据通报，自7月16日起，市消协96315投诉、咨询热线陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉，消费者反映为参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花，7月14日主办方发布公告暂停该明星的上榜资格，并承诺对本月为该明星购买鲜花的用户进行退款。

消费者来电反映主办方存在退花不退款、拖延退款等行为，要求主办方尽快退款。截至7月19日17点30分，96315投诉、咨询热线已累计接到相关投诉69件。为避免事态进一步发展，7月22日，市消协联合海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人，市消协对有关投诉情况向新浪微博进行通报，并就消费者反映的问题和现阶段的退款情况等事项进行查询。

市消协要求新浪微博重视消费者的诉求，对相关投诉及时核实处理，并就采取措施和退款情况向市消协作出书面说明；市消协希望新浪微博吸取本次集中投诉的经验教训，避免在公告中出现类似“本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款”等模糊承诺，发生退款情况应及时向消费者公布详细的退款方案，明确退款期限、方式和流程，避免引发不必要的投诉。

微博在致歉声明中表示，经调查确认，该明星的粉丝后援会公开承认利用非法渠道刷榜，而明星本人和经纪公司对于刷榜行为并不知情。鉴于此次刷榜行为的严重性，暂停刷榜明星上榜资格，并安排为7月给该明星购买鲜花的用户进行退款。微博方面称，7月17日已完成对通过榜单购买鲜花赠送给该明星的用户，共2668人的退款。