新浪微博被约谈 购买鲜花会员将全额退款

现在网络发展的快速，各种网络平台都是有人关注的，尤其是新浪微博的话应该不少人都有注册，而且是会关注微博中的各种事件的。但是近日新浪微博被约谈了，退款投诉过多是怎么回事呢？

每个人都是有自己喜欢的明星的，当然为自己的偶像打榜也是有很多的，但是有些明星粉丝会通过一些非法渠道去刷榜，像是这样的刷榜行为，明星本人和经纪公司是不知情的，微博就明星势力榜退款事件致歉，我们一起来看看！

明星势力榜退款事件

7月22日，北京消协联合海淀区消协就“明星势力榜”投诉问题约谈新浪微博。随后，新浪微博明星势力榜发布微博称，因7月14日相关公告未说明退款日期，向用户和消协郑重致歉。7月14日，明星势力榜官方微博发布消息称，经调查确认，明星粉丝后援会公开承认利用非法渠道刷榜，而明星本人和经纪公司对于刷榜行为并不知情。

鉴于此次刷榜行为的严重性，将暂停刷榜明星上榜资格一个月，本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款。自7月16日起，市消协96315投诉、咨询热线陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉。消费者来电反映新浪微博“明星势力榜”存在退花不退款、拖延退款等行为，要求主办方尽快退款。截至7月19日17点30分，96315投诉、咨询热线已累计接到相关投诉69件。

据悉，明星势力榜是微博推出的反映明星微博热度的产品，自2015年12月上线，粉丝可通过付费送花为明星增加爱慕值。7月23日，微博会员官方微博发布关于鲜花会员退款的说明，将在7月23日24：00之前全额退款，对受影响的用户表示歉意。

此次退款完成后，退款用户的账户中剩余鲜花和此次购买的会员时长将会清零。此次退款涉及1272位用户，因鲜花会员涉及各项数据较为复杂，因此未能与单独购买鲜花的费用一起退还，微博会员对以上情况表示歉意。