苹果手机放裤袋自燃 苹果手机自燃消费者应该怎么处理

现在天气这么干燥，别说我们烦躁了，就是连手机也是有脾气的。你看，现在男子爆料称，自己的苹果手机放裤袋自燃了，导致自己的腿部被苹果手机严重烫伤了，目前男子称自己连裤子也穿不了。

苹果手机不是质量很好的吗？但是现在苹果手机发生自燃了，不得不说苹果手机也是会有质量问题的。目前男子的苹果手机发生了自燃事件引起市民担心，但是在手机发生自燃之后我们如何处理呢？

邱先生回忆，当天上午9点多，他正在工厂车间里干活。谁知右侧的裤袋突然开始冒烟，把他吓了一跳。受伤事主邱先生：“突然感觉口袋它在冒烟，我就用手去掏，后来才知道是手机。它在口袋的位置烫了一下，然后顺势滑到膝盖这个窄的位置却下不来，最终在膝盖的位置烫伤了。因为当时它温度太高了，我手指烫了两个泡，还把裤子的袋布烧裂了。”

记者在邱先生家里看到，他右边大腿和小腿多处都有明显的烫伤痕迹，由于受伤，邱先生目前只能选择在家静养。受伤事主邱先生：“我现在裤子都穿不了，主要是怕它感染。我现在至少半个月或者两个星期上不了班。”

邱先生说，烫伤自己的是一台苹果6手机，他4年前在专卖店买的，之前从未出现过严重发热的情况。记者见到这台涉事手机的时候，发现：手机屏幕已经完全爆裂，机身被烧成两半，手机内部也全部被烧黑。邱先生说，事发后他也联系过手机生产商。事主表示，苹果客服电话工作人员称已经把问题反馈到工程部，预计会在周一给到回复。

出现这种问题，消费者应该怎么处理？律师来支招！律师陈卫萍：“作为我们国家来讲，肯定是谁主张谁举证，那么作为消费者第一就是要保留质量问题的凭证，比如自燃冒烟后的照片、录像等等；第二有一些购买的发票、凭证；第三就是有第三方的检测报告，这个检测报告能够清晰地反映是因为产品的质量问题造成的。”