酒店烧水壶里有袜子 五星级酒店拒承担责任将投诉

为了住得舒服一点，大家都会想到五星级酒店里，这样住得也比较好一点，谁知刚住进五星级酒店，却发现酒店烧水壶里有袜子，瞬间顿感恶心极了，针对这一问题，更令人不满的，是酒店方的处理态度，住客表示，五星级酒店拒承担责任将投诉。

宁愿多花点钱，住得舒适，睡得安稳，可有时候却总是事与愿违，不但没有收获好的入住体验，反而对酒店产生了阴影。前阵子去南宁旅游的小周，因为五星级酒店的遭遇，破坏了整个旅途的好心情，因为入住的酒店烧水壶里有袜子在内，小周想想都觉得恶心不已。

据报道介绍，事情发生在7月20日早上，小周与7月19日晚间入住南宁的一家五星级酒店，一晚上380元的房费。当天晚上，小周喝完免费的瓶装水后，开始使用酒店房间内的水壶烧了一壶水喝。到了第二天早上，小周从外边吃完早餐回来，想要倒水喝的时候却发现被堵住了，水倒不出来，打开一看，发现酒店烧水壶里有袜子。

看到水壶内惊现袜子，只觉得非常恶心，随后找来酒店负责人，大堂副理到场后，没说几句就提出换房，连句道歉都没有，只说赔偿的问题。小周只想让酒店负责人一句正式的道歉，但并没有，最后，小周没有接受赔偿，付完房费后就离开了。7月25日当天，酒店方让小周到酒店协商，当他赶到时，却被放了鸽子，说是领导下班回家了。

到了7月27日，小周和记者再度前往涉事酒店，等了近半个小时，酒店的经理始终不见出面，小周离开后，酒店又一次联系小周，但至今为止，协商未果。对于酒店烧水壶里有袜子这种情况，小周认为是酒店查房疏漏造成，但酒店却表示他没有证据证明查房有所疏漏。对此，小周表示，五星级酒店拒承担责任将投诉。