金手镯售出隔天褪色 用手指着顾客怒怼“就是不退”

消费者在店里买了东西，发现存在质量问题，于是到店里要求退款退货，这些举动并没有什么不妥，大概想要维护合法权益的消费者，都会选择这么做，最近某金店的金手镯售出隔天褪色，消费者想要退掉，结果该金店的店员用手指着顾客怒怼“就是不退”。

到金店消费，由于消费金额不小，所以消费者都会很谨慎，但也不排除依旧被坑的可能性，甚至在购买金饰的当下，因为对商品不大了解，所以当遇到质量问题时，还是要懂得如何维权才好。在网上热传的一段视频中，曝光吉林长春某一家金店的维权状况，因金手镯售出隔天褪色，消费者要求退款遭拒绝。

根据视频内容可见，该女子购买金手镯的店铺，是位于榆树的某家金店，没想到刚买回家第二天，金手镯就开始褪色了，去店里退货时，店员用手指着顾客怒怼“就是不退”，一名女店员不时地用手指着消费者，表示“退不了”，转身扭头就走，没几秒后又回头叉腰看着另一名女店员。

另一名女店员同样用手指着顾客说道，“我们就是不退，你愿意去哪告，就去哪告”。根据长春电视报道介绍，金手镯售出隔天褪色的原因，是属于正常现象，有可能是碰触到化学物质，发生了化学反应。8月13日，金店品牌方发布声明，表示已经对服务不当的店员进行批评，正通过当地市监局与顾客协调，消协已介入调查。