网购显卡收到矿泉水 商家存在发错货乱发货行为

网购早已经是我们生活中不可缺少的一部分了，特别是刚过去不久的双十一，很多消费者都是少不了网购的，但是网购的商品有时候会有质量或者是货不对版的问题，这时候就需要退货了，近日就有人网购显卡收到矿泉水，这是怎么回事呢？

随着网购的便利，现在大家购买什么东西都是选择在网上挑选的，这样不仅省了时间，而且也是能够买到价格划算的商品的，不过网购的商品到货的时候却变成了其它商品，这该怎么办呢？

双11网购显卡

据了解这网购显卡收到矿泉水的是福建的张先生，他双十一的时候，在天猫商城“吉的堡数码专营店”购买了一张价值2199元的电脑独立显卡，但是到货了却发现这显卡竟是一瓶1.5L矿泉水，而且经过调查发现，像是张先生一样收到矿泉水的用户是不少的，为此这些买家组建了一个148人的维权群。

张先生介绍他在购买显卡的时候，是经过货比三家的，购买的时候店铺显示有库存，在咨询客服时对方也并未表示缺货，于是就花了2199元购买了，但是在11月14日，张先生接到商家电话，称该产品元旦后才到货，让张先生申请退款或换货。令张先生意想不到的是，订单显示店铺于11月18日将快递发出了。

可是结果却是收到了一瓶1.5升的矿泉水，联系该店客服反映问题，但发去的消息均显示“已读”，却没有得到任何回应。天猫商城公关部门11月24日回应称，商家存在发错货、乱发货行为，已联系商家进行处理，将尽快为消费者办理退款和赔偿。还是要提醒大家，网购到货不对版，或者是遇到类似张先生这样的事情是要勇于维权的。