腾讯回应超前点播 对会员的消费心理不够体贴

前段时间，腾讯视频由于推出“超前点播”服务引起争议，对于正在热播的《庆余年》电视剧，提出VIP另付50元多看6集的消费方案，对此，惹怒了不少观众用户，近日腾讯回应超前点播，并承认自身对会员的消费心理不够体贴，未来会做好这方面。

视频网站成了人们追剧的必备工具，甚至会在一个或多个平台购买会员VIP，以享受跳过广告、片头、片尾的权益，观看更多免费视频，有不少VIP专享的视频资源，是消费者决定开通会员的主要原因，随着庆余年的大火，更新速度令追剧的网民焦急不已，于是腾讯视频才想出了这招。

庆余年会员付费超前点播一事，引起很多网友的讨论，且在业内备受争议，甚至遭人民日报批评。据悉，超前付费的模式，目前仍是新型的付费模式，由腾讯视频提供的服务，但这样的薅羊毛方式，让观众感觉不舒服，网友纷纷表示不会为此买单。经过一段时间后，今天，腾讯回应超前点播服务争议。

据报道介绍，“新文娱·新消费”年度峰会在今天正式举行，腾讯视频副总裁王娟在会上回应《庆余年》超前点播服务表示，为满足用户的付费兴趣和观影需求，腾讯视频也在不断探索创新的付费模式。我们对此次争议进行思考，可能是对会员的消费心理不够体贴，对会员的告知也不够体贴。未来将进一步优化并提升用户体验，提供更优质的服务。