315消费维权指南 消协投诉热点问题公布出炉

今天是什么日子呢？其实对于我们来说，都是会知道的，毕竟在这一天，也是我们消费者最想要了解清楚的日子，因为今天是一年一次的消费维权日。如今315消费维权指南公布了，所以消费者需要提前了解清楚，毕竟与你息息相关的。

“共享经济”退押金难；商家擅自取消订单；教育培训服务投诉明显增加；二手交易平台投诉增多；“粉丝”追星“打榜”引发投诉。所以这五大成为了今年的投诉热点问题，不少消费者都是在吐槽着，需要小心了。

北京市消协发布“2019年度投诉统计分析”，以上五个方面为消费者投诉的热点问题。在所有投诉中，商品类投诉为22793件，占投诉总量的25.17%；服务类投诉为67765件，占投诉总量的74.83%。服务类投诉数量连续多年超过商品类投诉，2019年服务类投诉数量几乎是商品类投诉数量的3倍。后期在消费期间，如果你遇到了任何问题，可以直接拨打投诉电话举报。