网红带货质量与售后成槽点 你有看直播购物吗?
现在网络购物已经不是什么新鲜事了,特别是在需要什么的时候是首先想到在网上选购的。不同的购物平台是有很多的,但是现在最受欢迎的当属网红带货了,但是网红带货质量与售后成槽点,具体是怎么回事呢?
很多人网购的话最担心的就是买到质量不过关的产品了,尤其是买到货不对版的商品的。不同的直播是大多数人爱看的了,那么这主播带货的话如何呢?你有看直播购物的习惯吗?
网红带货怎么样
3月31日,中消协发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,六成消费者担心商品质量,超过四成消费者担心售后问题。“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”成为消费者对直播电商行业最集中的“吐槽”。
在调查中,从品类偏好看,消费者在直播电商购买的大多为服装、日用品、美食、美妆;其中,服装类最多,占比63.6%。此外,商品性价比和喜欢程度是购物决策关键因素,分别占60.1%和56.0%,价格优惠、限时限量优惠则分别占53.9%和43.8%。从问题性质看,主播夸大和虚假宣传、不能说明商品特性的链接在直播间售卖被提到的次数较多。
而从直播购物遇到的问题来看,44.1%的受访者认为冲动消费比较严重,39.6%的受访者认为在观看直播时无法真实体验商品。此外,维权缺乏具体的法律依据、找不到客服或经营者、无法形成证据链等问题均普遍存在。值得注意的是,各直播电商平台均有主播引导消费者绕过平台私下交易的情况,可能存在较大风险,消费者应保持警惕。
中消协发出建议,平台应持续强化内容生态治理,做好审核把关,通过大数据等手段严格查处各类人气造假、评论造假、商品信息造假等行为。严厉打击各类诱导交易、虚假交易、规避安全监管的私下交易行为的。那么你觉得看直播购物怎么样呢?
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