视频取消自动续费 多家网站被约谈后整改
很多视频网站都是追剧必备的,有些人手机上甚至有多个视频app,想看哪个就看哪个,只是大多视频网站都存在默认勾选自动续费的问题,据昨日消息,近期多家视频取消自动续费的功能,原来,是因为多家网站被约谈后整改了。
目前我们常用的视频网站,一般有腾讯视频、芒果TV、爱奇艺、优酷等等,为了便于以后看想追的剧,也会购买包月会员,由于默认勾选的原因,有些用户可能买了会员才发现是自动续费的,并在每月到期之后,自动扣费,有时候要是忘记了,还不知道是哪里被扣了钱,所以消费者在这方面往往会比较被动。
据4月20日消息,浙江消保委发布消息称,截至4月17日,已经有11家音视频取消自动续费,包括腾讯视频、PP视频、芒果TV、优酷和爱奇艺等多家网站被约谈后整改,凡是购买了包月、包季、包年会员的用户,到期后不再自动续费,但会在扣费之前,通过站内、手机短信、微信等渠道,提醒消费者会员即将到期扣费。
此外,PP视频方面表示,将进一步优化站内消息提示,并设置醒目标识以便消费者能及时看到;蜻蜓FM则表示,会向消费者发出多渠道多频次的扣费信息提醒。针对广告特权描述不清等问题,11家网站也表示会全面修改页面,让消费者可以手动跳过广告。
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