买60G流量只能用40G？ 消保委发出整改意见书

随着网络发展的快速，现如今在我们的生活中都离不开网络的使用了，不同运营商的流量套餐都有人开通使用，特别是一些划算的流量套餐会吸引不少消费者购买，但是近日有消息称有人买60G流量只能用40G，这是怎么回事呢？

手机成为我们生活中离不开的通讯工具，而且手机功能的增多，想要使用手机的各项功能，那肯定少不了使用流量了，有些人按月买流量，有些人是按年来购买的，但是遇到套餐计费不合理的情况该怎么办呢？我们一起来看看！

流量套餐计费

据最新的消息了解到，有消费者李先生在2019年购买了联通公司提供的“腾讯天王卡”59元套餐，该套餐包含40GB专属流量，可用于100多款免流软件，包括微信、QQ、王者荣耀、腾讯视频等，为方便使用其他不免流软件，他又每月花30元购买了20GB的通用流量，而他购买的60G流量只能用40G，于是向浙江省消保委投诉了。

值得注意的是，联通方面给出的答复是，只要套餐内和套餐外使用总流量超过了40G，系统会自动关闭上网功能。浙江省消保委曾向中国联通浙江分公司发出整改意见书，明确提出：“消费者购买40GB专属流量和20GB套餐外流量，但无法享受对应服务，你公司重复计算套餐外流量的行为涉嫌违约。”

所以对于买60G流量只能用40G的事件，浙江消保委分析认为，联通公司行为涉嫌侵犯了消费者的知情权，涉嫌虚假宣传、合同违约，并且也违反了与消费者之间的合同约定。所以你使用流量有遇到这样的问题吗？