女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时 哪个环节出问题？

如今，网购让我们的生活变得越来越方便，只要家里缺什么东西，只要动动手指头，在手机上选一个信任度较高的平台下单，付款后便可以直接送货上门。但近日一则关于女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时的消息引起网友们的关注，究竟是怎么回事呢？究竟是哪个环节出问题？下面一起来了解一下。

近日，湖北武汉一女子网购生鲜食物被放在丰巢快递柜30小时，随后，该女子质疑云集 App 配送服务存在缺陷，并怀疑自己购买的生鲜食物已经变质，女子因此投诉要求赔偿，但由于提供的证据不足，遭到平台拒绝退货。

快递员送生鲜食物时，为了保证食品质量，必须要第一时间通知客户领取，怎么中通快递员会犯下如此低级的错误呢？对于这个问题，涉事中通快递人员表示，由于该快递未贴生鲜面单，被视为普通件投放丰巢快递柜。