快递货物破损怎么办 消费者可以这样处理！

在互联网盛行的时代里，网购已经成为我们日常生活中不可缺少的一部分，当然，网购也离不开快递行业的帮忙，因为两者是起到互补的作用。那么，问题来了，要是遇到快递货物破损怎么办呢？对于这样的事情，消费者可以按照以下步骤来处理！

首先，网购都支持7天无理由退货权，如果受到快递货物破损的话，可以选择退货处理；如果是一些不能或者无法退货的快递，建议大家在收货的时候，一定要在快递员面前检查清楚，一旦发现有破损，就可以当面指出，并将破损的情况拍照固定留好证据；最后，拨打发货方物流公司客服电话的方式，与责任方协商解决。

以上就是受到破损快递货物的处理步骤，大家一定要谨记，如果是卖家问题，退款和运费方面都应当卖家承担。当然，也有可能是快递公司在运输过程中出现状况导致，这个时候，就应当是由快递公司来承担了。