在超市买到过期食品怎么办 消费者可以这样做
我们都知道,自从有了超市,我们日常购物变得更方便了,因为超市里各种商品的种类、数量都比较齐全。可以满足生活中的所需,所以消费者都喜欢到超市里购物。那么,要是在超市买到过期食品怎么办呢?遇到这样的问题,消费者可以按照以下几点来进行维权。
首先把证据保留好。先把过期的食品保存好,并进行拍照,然后把超市里面的电脑小票找好,以便与超市进行沟通。接着找超市协调。证据找好以后,要立即找超市协调。在协调时,要注重细节,要以理服人、以证据服人。
然后,要求进行更换或赔偿。首先,要求超市方面更换过期的东西。因东西过期造成损失的,可以要求超市进行赔偿。再然后,维权投诉。在与超市进行沟通的时候,如果没有结果。这时,可以打消费者维权委员会的电话进行投诉。
避免纠纷要立即报警。如果超市一方态度一直不好,并且可能产生纠纷,这时可以打报警电话进行报警,以避免事件升级。最后去法院起诉。如果超市一直拒绝配合沟通,并且不认为自己有错误。这时,可以上法院起诉,由法院进行依法判决。
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