倡议线下购物七日无理由退货 提高消费者满意度
现如今线上线下购物已经不是什么新鲜事了,尤其是随着网购平台的增多,不少消费者都喜欢在网上买东西了,因为很多商家是支持7日退换货的。如果说线下也有7日无理由退货,你觉得如何呢?在昨日,有联合倡议线下购物七日无理由退货的消息传出,具体是怎么样的呢?
七日无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,是为用户提供的特别售后服务。一般七日无理由退货是指网购的商品,大多的线下购物是不支持退货的。如果线下购物也七日无理由退货,这样应该可以提高消费者满意度。
线下购物七日无理由退货
据最新的消息了解到,一般线上购物,七日无理由退货是从快递单被收收件人签收开始算起,以该签收时间后的168小时为7天。昨日,国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合倡议“线下购物七日无理由退货”,为营造安全放心的消费环境、增强消费对经济发展的基础性作用作出贡献。
值得注意的是,线下购物七日无理由退货的建议中,鼓励经营者承诺更长时间的无理由退货,并且对承诺的经营者应当严格履行退货承诺,提高消费者满意度。此外,要主动向消费者说明支持七日无理由退货,接受相关部门的监管和社会公众的监督。对此,你怎么看呢?
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