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闲鱼二手物品可以退换吗 退货运费一般由谁承担?

【导语】在二手交易平台,闲鱼特别的受网友们的欢迎,因为其背后拥有一个实力强大的阿里巴巴做后盾,这样更有保障。大家可以在闲鱼自由交易二手物,那么,闲鱼二手物品可以退换吗?如果支持退货运费一般由谁承担?下面一起来了解一下。

闲鱼支持退货吗?

闲鱼是阿里巴巴旗下的一个闲置品交易平台,在闲鱼上转卖二手物品,对于买家来说,是有权利退货的。不过,需要注意的是,买家和卖家双方协商完成,才可以退货,并且退货的运费一般是由买家承担的

如果协商失败,买家发起退款申请,会要求客服介入,由客服通过双方提供的证明来裁定退不退款,比如:如何退,谁支付运费等。另外,对于卖家来说,转卖二手物品一般是不愿意买家退货的。

闲鱼可以无理由退货吗

闲鱼不支持无理由退货,除非质量存在问题,可与卖家协商退货。一般来说,闲鱼上面的东西绝大部分都是属于二手商品,虽然如此,但这些二手商品出现质量问题的话,消费者还是可以跟商家沟通协商进行退货的。

需要大家注意的是,如果商品没有问题是不能退货的,因为闲鱼是个人转让闲置物品的平台,并没有经营性质,因此,无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务的

闲鱼退货流程

首先我们找到要退货的物品,依次:打开闲鱼我的我买到的,点开“我买到的”,点开要退货的商品,打开要退的货物,点击左下角“我要退款”。

然后再“退款页面”分别选择:退款理由-退款金额-补充描述和凭证,填写好后点击提交即可。建议直接实话实说就可以,选择正确的理由。

如果卖家同意退货,会出现退货地址,就按照退货地址去快递公司邮寄就可以了

若是卖家不同意退货,可以申请官方介入,然后提供充足的理由,证明自己可以退货,如果官方同意了,这按上面的流程去邮寄即可。若是是失败了,就没法退了。注意:这个主要看是谁的责任

温馨提示:闲鱼是一个二手平台,里面有非常多的二手物品,各位朋友在购买时最好了解清楚再购买,不然买到货不对版就闹心了。

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