买了运费险退货还需要自己出钱吗 该怎么操作?
不少人都喜欢网购了,因为网上购物便利,足不出户就能买到自己心仪的商品。不同的网购平台有很多,其中淘宝就是多数人常逛的平台之一,买到自己不满意的商品可以进行退换货,那么,买了运费险退货还需要自己出钱吗?
首先要了解运费险,运费险一般指退货运费险。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。那么有运费险退货,该怎么操作呢?
买了运费险退货
买了运费险退货一般是不需要自己出钱的,在网上购物购买运费保险若不超过运输费保险额则不必自己支付运输费超过运费保险金额的部分需要自己出钱。但是,要看运费险理赔金额及实际退货运费金额,若是运费险理赔金额小于实际运费,那么,多出的部分需要买家自己出钱。
买了运费险退货该怎么操作?首先,打开并登录购物软件,点击“订单”,在订单详情页面中点击“退款”,进入退款页面。然后,找到商家客服,说明退货原因并索要地址和联系方式,在退款页面点击“退款”,选择“退货退款”并提交退款申请,等待商家确认。
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