众多快递公司昨起"半歇业" 部分快递加收服务费
“我们公司的确是全年无休的,但您现在寄快递,对方收件可能也得年后了,您能不能年后再寄?”昨天下午,听说记者要寄快递,圆通快递客服人员在电话里客气地和记者商量。国家邮政局此前号召快递企业“全年无休”,但由外地务工者担纲主力的众多快递公司不得不随着员工返乡过年而陆续进入“半歇业”状态。
春节只有三家快递运营
“抱歉,李小姐,我已经回老家了,您有快递能不能节后送?”来自安徽合肥的小郑是一家快递公司王府井分部的快递员。昨天,他接到老顾客李小姐的电话。
小郑对记者说,自己所在的营业部有十多个员工,平均每人每天要送上百份快递。最近,营业部接到公司通知,从1月23日开始暂停收派件,留两个人值班外,其他人都可以放假回家,正月初七回到北京就行。“我已经整整一年没回过老家了,这两天,不断有老顾客给我打电话发快递,我只能挨个说抱歉了。”
“亲,1月25日起停止发货,年后发货啊。”昨天,记者浏览发现,淘宝上已经有大量商家宣布暂停发货,原因是快递公司春节放假。
圆通、申通、韵达、中通、汇通等众多快递公司也都选择在昨日零点开始启动春节延迟揽收模式,直至2月7日左右结束。春节期间正常工作的快递只有顺丰、EMS、中国邮政三家。
昨天,记者先后联系了韵达、宅急送、汇通等众多快递公司,客服均答复全年无休,可以收派件,但是送货时间会有所延迟。圆通、申通等快递公司也通过官网均明确承诺,将按照国家邮政局相关文件精神,春节期间按照服务标准正常取派快件,不过,1月31日到2月6日期间,如果出现非人为可控因素(气候、交通等)导致的快件收投服务延时情况,也希望客户谅解。
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