揭秘宜家老板英瓦尔 隐形的世界首富?(3)
链接:“影帝”英瓦尔
英瓦尔为了自己和公司的形象,极为高明地使用了夸张的手段,夸张的程度几乎接近撒谎。这位全球数一数二的富豪会因为嗜酒、读写困难、英语糟糕,而大大激起外界的兴趣,就像他跟记者说自己“有点愚笨”一样。要是有人想知道,英瓦尔的大脑是不是我们这个时代最聪明的,他绝对会聪明地掩盖这一事实,而且他很清楚他这么做的原因。
就说读写困难这件事吧,所谓读写困难就是几乎无法阅读,或者无法写字,或者两者都不会。即使能拼写,也总是拼错。但是英瓦尔却并非如此,这么多年来,他与宜家集团的经理们交流,都是通过信件、传真。他亲笔书写的邮件成千上万。也有拼写错误,但总是拼错同样的单词,而且拼错的方式都一样。比如,他把“article”拼成“artickle”。
而且,由于拼写不正确造成根本不能理解的情况是很少见的。如果是拼写有障碍的人,一般来说,拼错的方式是随机的、不一致的,并且很难识别。英瓦尔的信件和传真完全不像患有读写困难症的人所写,除了十来个词汇有他自己的拼写习惯之外,他的信总是拼写正确、结构严谨。
他还有一个缺点,就是所谓的“英语很差”。但是,有一次我在他的瑞典家中,非常惊讶地听到他在那里自言自语,说着一口流利的英语,使用的都不是简单的词汇!那是我第一次领悟到,原来他的许多弱点和短处,只是他用来对付记者和员工的幌子。
这个极为成功又非常富有的人,喜欢用他的弱点来吸引记者的注意,使他们对他产生兴趣。此外,倘若记者不是北欧人,英瓦尔又可凭借糟糕的英语回避尴尬的提问。有谁会为难一个外语不好的老年人呢?宜家的员工们也被他迷惑了:他虽然是他们的老板,却一直普普通通,身上还有那么多的缺点。试想,如此不平凡的人显得如此平凡,就像他们中的任何人一样,难道不令人心生同情吗?
英瓦尔接受采访时,是绝不会谈他遇到的困难和问题的,而是用他所谓的小缺点制造烟幕,转移注意力。在大家的眼里,他是一个非常诚恳实在的人,记者们没有不听信他的。结果,记者本来应该聚焦宜家的某些敏感问题,却不知不觉转移到宜家创始人身上的小缺点上面了。
这样英瓦尔便达到了两个目的。一方面,讨论他的缺点占用了记者的时间和注意力,而英瓦尔很善于扮演这个角色,他表现自如,松弛有度。另一方面,他和记者之间可以营造一种亲切和谐的氛围。心肠再硬的记者,看到老人眼含泪光,向你敞开心扉,也会为之动容。于是,记者准备好的探针,已被他悄悄地拔掉了。就在记者缓了一口气,开口说话的时候,采访的时间已经结束了。整整一小时,都是英瓦尔漫长的讲述,讲的都是无关紧要的小事。