联想手机业务为什么彻底输给了华为（2）

隐秘的预期和蒙上眼的大象

时间回溯。2011年1月，刘军牵头成立联想的MIDH（移动互联和数字家庭业务集团，2014年3月调整为MBG——移动业务集团）时，用了一年时间去打磨流程。

当时，刘军从之前做PC的团队中选出来一些人充实移动团队。事业部负责人陈文晖，供应链负责人关伟，产品研发负责人常程，销售负责人冯幸、曾国璋等都加盟进来。这些人或有着过硬的业绩表现，或是为联想长年征战打拼出来的老人，重新聚到一起，有一个未曾宣之于外的共同目标，弄好了移动业务未来可以独立，最终剥离上市。

这一隐隐的预期为团队提供初始阶段动力。目标若达成，将使这支豪华团队再次证明自身，名利双收。但随着时间的推移，目标未兑现，甚至未明确，埋下联想移动业务隐患。

2012年上半年，联想在运营商市场、开放市场同时发力。其亮点是连续在开放市场推出三个系列手机，分别是女性手机（A520、S720）、大屏手机和长续航手机，卡位1500-2000元，成就了刘军治下运营商以外开放市场的最好成绩。

相比之下，联想分析竞争对手时发现，“华为手机业务一般，主要是与运营商有一些捆绑机器，中低端的，市场份额和品牌都不行。”联想的一位管理者傅盘峡（化名）告诉记者。

这个时间段里，余承东刚接手华为消费者业务，任CEO。华为确立了精品路线，忍着阵痛砍掉中低端运营商业务。以前华为都是参与电信运营商招标，替其做代工，生产的手机没有自主品牌，基本是B2B业务。“手机只有抠掉电池才能看到华为制造的小字样。”余承东说，“运营商让我们做低端的白牌手机，他们看重发展用户，送低端手机给用户。但是这种做法没有未来，运营商压价很厉害，产品质量很难保证，华为员工都不愿意用我们自己的手机，因为太低端了。”

2003年初华为做过一款D208功能机，模具费用26.8万元，任正非看到样机之后，发现远不是他想要的高端时尚机器，怒而摔之。占据中高端手机市场一直是他对终端的要求。2009年，华为一度考虑是否要整体出售整个手机终端业务。直到2011年，下定决心重做手机后，任正非把能突破的无线功臣余承东调过来主管手机。

华为要打自己的手机品牌牵涉甚广，这意味着华为要从熟悉的B2B业务兼做B2C业务。对于成立20多年、一直靠B2B业务安身立命的华为来说，其难度和阵痛无异于一次洗髓换骨。余承东只得去与电信运营商解释，谨慎小心地调整，避免因动作过大引起休克。在欧洲，华为手机业务在2012年一度被沃达丰、法国电信等世界级运营商剔除。

在开放市场，2012年，华为首次推出智能手机P1，2999元价位，先是在美国发布，而后才在中国上市，冲击中高端。后面推出的D1，售价3999元。这两款手机的产品经理李小龙回忆当时的忙乱，“智能机的元器件供应商跟功能机完全不一样。做功能机用10多个新器件，做P1的时候，一下子上升到50个，到处都是漏洞，像个救火队员。”

就这样，像一头蒙上眼的大象，华为跌跌撞撞进入智能机市场。后来，P1、D1两款机都卖不动，根据成本定价被证明是一个错误，售价跳水后，销售仍然惨淡。“惨到只卖了几十万台。”余承东说。紧接着推出的P2、D2手机，同样不理想。这些尾货最终大部分甩给京东商城降价处理。

余承东后来因此爱说一个词：“屡败屡战”。他收获的唯一一丝肯定和安慰来自任正非，他转告给了李小龙，“任总今天表扬你了。任总买了一款三星的机器，说比华为的还难用。”当时对比的是P1。李小龙不知道这算是表扬还是责备。

联想局面从容许多。2012年9、10月份，刘军与团队里的十来人一起去了一趟长白山(20.080，-1.07，-5.06%)，在放松状态下明确下一步方向。这趟带着策略研讨务虚会性质的旅行，明确了一个“1-2-3-4”业务模型。1是指联想运营商业务在全国比重不低于10%，2是指开放市场力争做到20%，3是指开放市场一年出机量达到3000万台，4是指开放市场占整个联想手机业务的40%。

决策已定，运营商业务不放弃，开放市场做增量，继续做大手机业务。整体来讲，开放市场在2012年虽然没有赚钱，但亏损不多，未来再接再厉，胜算还是有的。刘军当时心情不错，与团队爬完长白山，晚上去一家小酒馆先喝酒后唱歌。刘军唱了一首《新鸳鸯蝴蝶梦》。据联想高管傅盘峡回忆，2013年4月从三亚回来之后，这种轻松状态在手机领军人物刘军身上再未重现，业务崩坏速度远超最坏预计。

运营商“兴奋剂”，吃还是不吃？