太保大地两险企接连收到监管函 限时提交整改方案

继3月收到百万元罚单之后，太平洋人寿和大地财险又接连收到监管函。昨日，保监会对外披露，在对太平洋人寿进行现场检查时，发现电销扰民、回访不规范、红利通知管理不到位，同时现场检查大地财险时，也发现类似的问题，为避免造成更大的风险，保监会要求上述两家公司限时提交整改方案。

保监会介绍，去年10-11月，对太平洋人寿开展了现场检查，发现第一电话销售中心在向多名客户（含潜在客户）开展电话销售业务中，存在客户明确拒绝后坐席仍然继续拨打的情况。同时，在2015年上半年，太平洋人寿承保的一年期以上寿险新型产品136.59万件，扣除截至检查日仍未登记回执签收日期的1.22万件保单外，剩余135.37万件保单中，犹豫期前回访完成的为14.87万件，占比10.99%，犹豫期后回访完成的为11.96万件，占比8.83%，犹豫期外回访共计26.83万件，占比19.82%，存在回访不合规的现象。

类似的监管函，保监会还发给了大地财险。保监会表示，大地财险在销售过程履行说明义务不到位，在保险单中约定了车辆使用性质改变后保险人不承担赔偿责任的相关内容，但未在电话销售过程和投保单中对投保人予以说明等。事实上，上述两家公司曾于今年3月分别收了到监管层开出的处罚决定书，合计处罚金额为105万元。在此次下发的监管函里，保监会要求两家险企在4月底前上报整改方案，并于5月底前上报整改落实情况报告。