中兴千亿营收利润却微薄 裁员风波发酵运营商依赖症

“我去年12月份就被‘优化’掉了，没有任何补偿，只有冰冷的通知，”一位中兴终端业务南宁办事处聘用的销售经理于涛告诉经济观察报，他说，他的身份是中兴外包公司招聘性质，他也没想得到补偿。

经过2012年大规模裁员后，中兴又迎来新一轮裁员，此次被披露的被裁人数约3000名员工，但根据于涛和他同事的亲身经历，显然更多的类似于外包性质聘用的人员被裁的比例非常大。一位了解中兴现状的业内人士也对经济观察报透露，不仅裁员，高层也换血了，给人感觉是中兴今年的动作挺大的。

中兴前几年手里拿着手机业务的一副好牌，如今几年下来，已经成为了一副“鸡肋”一样的牌。中兴缘何打烂了一手好牌？无独有偶，中兴历年财报显示，中兴千亿级的营收规模下，营业利润却相对微薄，在运营商业务、政企、消费者业务上的整体表现来看，这家深圳创立的小型半导体公司在成长为千亿营收的通信业巨头之时，却也迎来了“大象可否继续起舞”的关键时刻。

裁员风波发酵

于涛被“优化”掉前后，他发现，与他身份类似的同事有45名左右，包括零售促销员、管理促销员的文员等，其中34名相继以“工作不达标”的理由被“优化掉”，这些人都是与西安中兴精诚科技有限公司签的合同，而南宁办事处的中兴正式人员有11名，大约2、3名也被“优化”掉了，这个办事处的正式人员被优化比例在20%左右。据了解，中兴的终端业务主要就是手机业务。

裁员的消息从早前发酵至今轨迹是，去年11、12月份左右，中兴裁员40%的消息在坊间流传，百度贴吧、知乎等网站上有不少询问中兴裁员的帖子，后来经济观察报记者曾采访中兴方面，中兴官方对经济观察报回复则是，有人事调整，但绝对没有裁员。而1月6日晚间，外媒《路透社》援引中兴多位高管人士称，中兴将裁员约3000人，其中1/5将来自表现欠佳的手机业务部门。

但中兴通讯对此回应称，每年流动率约为5%到8%，属于正常情况。这次裁员将在今年第一季度完成，这意味着有一批人在春节前后将失去工作、重新走上找工作之路。

一位几年前从中兴离职且至今与中兴内部保持密切联系的人士对经济观察报说，据了解，裁员幅度各个部门不同，有的达30%，有的则10%，被裁的老员工或是2n+1的补偿，而三五年的员工则是n+1。

与2012年那场大裁员相比，公司此次裁员规模较少以及更注重策略，2012年底，中兴通讯的员工总数从近9万人缩减为7.8万人，减员超过1.1万人，裁减规模约13%，裁掉不少刚招聘进来的应届生，也是当年裁员事件中兴遭非议的主因之一，多位业内人士透露，此次裁员不少是在中兴呆了7-10年左右的老员工，而且中兴官方近日曾对经济观察报说，不但没裁员，公司目前仍从外招聘不少员工，由此可见，这也正是公司以员工工作不达标进行“优化”为由达到精简人员的目的。

值得关注的是，此次裁员的重点部门是几年前独立运作的终端事业部，而手机业务首当其冲，计划全球手机事业将裁减600名员工，相当于该公司手机业务员工的10%。四五年前，中兴曾是全球第四大智能手机销售商，手机业务占整个公司营收超三分之一，并宣称三年后的2015年这一比例将增至50%。而去年8月中兴通讯却在一网络平台对投资者称，“国内手机业务占公司整体收入比重不大，公司的主要收入来源于运营商网络设备。”这种态度截然不同之下，或是手机业务的节节败退的压力。

运营商依赖症

苹果于2010年开启了智能手机的“潘多拉魔盒”，同年小米创立，在智能手机时代到来初期，中兴背靠运营商渠道这棵大树，手机为主的终端业务占比呈上升趋势。财报显示，2009至2012年的四年时间里，中兴的全年终端业务收入依次约为130亿元、179亿元、269亿元、258亿元，终端业务收入占公司整个营收比例依次约为22%、26%、31%、31%。

2011年中兴手机业务增长迅速，同比有50%以上的增幅。更为让中兴自信满满的是，2011年的手机市场研究机构Gartner发布了当年第四季全球手机厂商销售情况报告，报告显示，中兴通信在销量榜上超越LG，成为全球第四大手机厂商，而华为排名在靠后的第六位。

2012年占整个收入约三分之一的手机业务得到中兴高层前所未有的重视，他们也看到了移动互联网发展的机遇，据市场研究机构IDC数据，中兴2012年手机整体出货6500万台，智能手机达3500万台，彼时，中兴手中握着的是一副手机业务的好牌。原中兴通讯执行副总裁何士友当年10月18日在米兰豪言称，希望未来三年（到2015年）手机业务能占集团收入的50%。

然而前中兴通讯执行副总裁、终端CEO兼首席体验官曾学忠去年5月称，以前的中兴手机“错失了模式，误解了时代”。