有棵树回应：不合格产品亦流向部分B端商户

2017年央视“3.15晚会”报道称，深圳市有棵树（836586，OC）旗下的深圳海豚跨境科技有限公司（下称香港海豚）销售日本核污染地区禁止销售的卡乐比麦片。

有棵树就此回应《每日经济新闻》记者称，公司未能在接到警示通报的第一时间全面下架，造成了部分消费者购买到不符合通报的产品。

值得注意的是，香港海豚业务基于B2B和B2B2C模式，其合作商户有超过10000家B端客户。因此极有可能存在部分商户从有棵树批发到不合格的产品并再度销售给消费者。

有棵树方面独家回应记者称，该批次产品也流向了部分平台商户。记者追问具体哪些商户从有棵树批发了该批次产品，有棵树回应称“目前还不能公布B端客户的信息”。

有棵树公司称，香港海豚采购及销售的不符合国家质检总局通报的产品是日本Calbee（卡乐比）水果颗粒谷物即食早餐冲饮麦片800g，均是在2016年下半年进行采购的。该产品由香港海豚在海外采购并在香港地区销售，大部分在香港地区交货，有部分外包给天津保宏发出。

2017年2月13日，国家质检总局进出口食品安全局发布了针对日本食品放射性相关证明文件审核的警示通报，要求各进口企业（包括跨境电商）避免从被我国禁止的10个日本都县（福岛县、群马县、栃木县、茨城县、宫城县、新潟县、长野县、琦玉县、东京都、千叶县）进口食品，日本食品进境申报时，进口商须提供原产地证明、放射性检测合格证明等符合要求的相关文件。

有棵树称，2017年2月15日接到国检的通报后，香港海豚立即叫停了卡乐比麦片的所有订单，并安排海运退货。且香港海豚对所有不符合通报的产品完成了下架停售处理，但由于未能在接到警示通报的第一时间全面下架，造成了在2月13日至2月22日期间，有部分消费者在香港海豚官网购买了不符合通报的卡乐比商品。

“我们正在积极跟进联络在2月13日至2月22日期间购买了不符合通报的卡乐比商品的用户，主动对他们进行相关赔付。”有棵树方面回应称。

值得注意的是，有棵树在向消费者出售商品的同时，同样为海淘企业提供货源。因此部分平台商户亦极有可能从香港海豚批发到该批次不合格产品，并再次分销给消费者。记者询问有棵树是否有商户采购该批次不合格产品，有棵树回应称香港的确有一些产品是给到了B端。记者追问哪些商户采购到该批次产品，有棵树回应称“目前还不能公布B端客户的信息”。