海天酱油爆生蛆丑闻 深陷消费者信任危机

正所谓“祸从口出，病从口入。”食品安全一直都是大家非常关注的话题。前段时间海天酱油爆生蛆丑闻后，海天方面尚未妥善处理，现在又再次被爆出未开封的海天酱油内部就已经生蛆了，接二连三的丑闻不断被曝出，海天方面也开始深陷消费者的信任危机，很多之前喜欢购买海天酱油的顾客表示现在已经开始购买其他品牌的酱油使用了。

一波未平一波又起，海天酱油生蛆一事继续发酵。继前段时间海天酱油爆生蛆丑闻后，又有两名消费者向调查记者投诉，还未完全开封的海天酱油就已生蛆。接连不断地消费者投诉，把海天酱油推上了舆论的风口浪尖。目前，海天酱油深陷消费者信任危机。此前海天酱油的两起消费者投诉因检测费用由谁承担的争议，一直悬而不决。10月10日，记者获悉，公益诉讼律师或将出面，提起公益诉讼。

日前，海天酱油爆生蛆丑闻。南昌市两名消费者向记者投诉，刚买没多久的海天酱油却生蛆，让人十分恶心。家住红谷滩的徐女士言辞间充满了不忿，“同时买了两瓶酱油，只有海天的生抽生了蛆，满满一瓶，我们都还没有完全开封，只是拉开了一下塑封。希望海天厂商给我们普通消费者一个合理的解释。”10月10日，徐女士打算向食品药品监督管理局投诉。

海天酱油爆生蛆丑闻陷信任危机

不仅徐女士购买的海天酱油出现了生蛆问题，国庆期间，南昌市民罗先生在深圳农产品批发市场买了一瓶海天味极鲜的酱油，里面就有一层蛆虫在上面浮动。记者查看了产品发后现，上面标注有“2017417Wj201573B”的产品批次字样。就在今年6月份，在海天酱油爆生蛆丑闻后，南昌市民刘女士也曾就酱油生蛆一事跟厂商交涉，让她深感气愤的是，“厂商一口咬定是我自己保存不当的原因，我说，既然要弄清楚原因，总要来现场看吧？但是，海天酱油一直不派人来。”

海天酱油投诉事件频发，引起了社会的广泛关注。让消费者质疑的是，在海天酱油爆生蛆丑闻之后“消费者自己保存不当”，似乎已经成为海天酱油应对投诉的第一反应。一个大公司不应该这么没有责任心，应该拿出合理的解释给消费者。”此前，针对中国江西网报道的两起消费者投诉，海天厂商代表郭姓负责人称，酱油生蛆或因为消费者保存不当。“如果瓶口没盖好，瓶口留了残留物，容易吸引蚊虫、苍蝇叮咬，进而产卵生虫。”郭经理的这番说法，并没有让消费者信服。

可能是灭菌过程措施不到位

消费者魏先生说，“一直都是正常保存的，如果有异议的话，强烈要求厂商自检。”中国食品产业分析师朱丹蓬就海天酱油爆生蛆丑闻问题表示，正值秋天，因消费者保存不当的几率几乎是没有的。很有可能是海天酱油在灭菌的过程中，措施不到位。针对消费者要求厂商自检同一批次的产品，郭姓负责人也表示认同。

然而自检的费用由谁承担、谁先垫付的争议，一直不得解决，导致事情触礁搁浅。中国著名公益人士“中国小蚂蚁”唐伟称，按照食品安全法，一旦发生消费者对食品质量不过关的投诉，厂商应该自证清白。”10月10日，经历了海天酱油爆生蛆丑闻之后已经开始有消费者向相关部门投诉。

很多时候由于消费者维护自身权益的成本实在是太高了，所以很多人都会选择不得了之，也造就了一些问题厂商越发嚣张的气焰。这次海天酱油爆生蛆丑闻开始得到了广大消费者和新闻媒体的关注，相信在不久之后海天将会给予广大消费者一个合理的回应。