王卫承认顺丰不快 在国际大舞台上我们只算是普通速度
要是说国内速递行业中投递速度最快的快递公司是那家的话,那么肯定是顺丰无疑了。便捷安全和优质的服务使得顺丰营造了非常好的口碑,对于很多消费者来说顺丰在很多快递企业中已经算是比较快的一个公司了,但是近日顺丰总裁王卫承认顺丰不快,并表示大家认为顺丰快是因为其他人慢。由此可见,现在顺丰并没有满于现状,想要继续创新和完善服务的脚步仍在前进着。
近日,在接受央视采访时顺丰控股董事长王卫承认顺丰不快引起了不少网友们的注意,在采访期间王卫表示:“可能大家认为顺丰快是因为其他人慢,但是我自己不认为顺丰有多少快。”在采访中主持人表示,从深圳到北京这个距离2000多公里,做到24小时之内,把货直接送到客户的手上,这在之前是不可能实现的。对此,王卫表示:“我认为你是用国内的标准看,还是用国际的标准看。”
在王卫承认顺丰不快之后他还表示,未来的快首先是要满足客户体验,再去快,他认为这个是加这个定义才行,而并不是以前所谓理解的无限度不断追求快,而没有去体会我们客户的体验,我认为现在我们是完全要根据客户的体验而重新定义何为快。
顺丰总裁王卫承认顺丰不快
顺丰是快递公司中最强快科技含量的,而王卫强调,快递业真正所要面对竞争的,绝对不是同行的快递公司或者是物流公司,未来要面对的绝对是科技含量很高的公司,而在这个里面,你说互联网的速度,科技的速度,今天跟传统行业比,所有的传统行业都比不上这种互联网迭代的速度。与此同时,王卫非常重视在科技方面的投入,人工智能已经渗透到了各个行业之中,对于快递行业也是至关重要的。王卫也把眼光不局限于快递行业,他认为他们的竞争对手应该是那些大型的科技公司。
顺丰一直都在坚持为客户提供更优质的快递服务和积极扩展完善业务水平的理念,所以此次王卫承认顺丰不快并不是一件奇怪的事情,一个企业想要拥有更好的未来就应该更积极地探索客户需求,为客户提供快速安全的流通渠道,不断推出新的服务项目。