寄茶叶破损索赔 没保价快递只能赔6倍运费

为了避免快递员在运送过程中有野蛮分拣的行为，不少人在寄贵重物品的时候都会选择进行保价。但是延安的贺先生就因为自己寄茶叶破损索赔的时候仅仅要到6倍的运费而感到非常的烦恼，因为自己一时疏忽并没有对价值万元的茶叶进行保价，所以现在损失了不少的钱。

通过快递给客户邮寄茶叶，邮寄过程中，本来包装结实的木箱子却出现不同程度破损，导致客户拒收，提起最近遇到的这件糟心事，延安商户贺先生十分气愤。因为自己寄茶叶破损索赔的时候仅仅只要到仅6倍的运费，根本无法弥补自己的损失。“外包装木箱子上标有明确的运输要求，却还是出了问题，现在快递公司只赔偿运费，退回来的茶叶难以销售，造成的损失该由谁承担？”

贺先生在延安做茶叶生意。11月26日，贺先生茶叶店的店员小李通过快捷快递（全称为上海快捷快递有限公司）延安网点将3箱2014年茯砖茶邮寄给咸阳的客户，每箱重约19公斤、售价1万元，总邮费为120元。“因为业务往来比较多，我经常给客户邮寄茶叶，也没有出现过问题。这次是因为朋友介绍，第一次通过快捷快递发货。”贺先生说。

寄茶叶结果出现了破损

茶叶寄出去两天后，贺先生接到客户闫先生的电话，称其已拒收了茶叶，理由是茶叶的外包装严重破损。随后，贺先生联系到快捷快递货运部，了解到邮寄过程中两件茶叶外包装破损，工作人员称茶叶已退回至延安网点，但店员小李过去查看时，却发现只有两件货。“工作人员告诉我另外一箱包装无损的茶叶被错发到了广东，要过几天才能回来。”小李告诉华商报记者，等第三件茶叶回来后，也出现了破损状况。

近日，华商报记者在贺先生的茶店看到了被退回来的茶叶。三个木箱子包装的侧板均出现缺失，用纸片临时包裹住。贺先生介绍，木箱子包装上印有茶叶的制作年份、编号、封条，但在邮寄的过程中，没有进行任何的再包装处理，快递单直接贴到了箱子上，还有用粗体笔在木箱子上写的单号。贺先生称，三件茶叶均为茯砖，销售的过程中对外包装都有严格的要求，这也是对厂家和客户负责。