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支付宝年度账单来袭 结果却因为这行小字连夜认错

相信最近大家的朋友圈都被支付宝年度账单来袭的消息给刷屏了,不少人都晒出了自己在过去一年的时间里使用过的账单。不过,很快支付宝就因为在服务协议中的默认选项允许支付宝收集用户信息的第三方保存信息遭到了广大用户的谴责,随后支付宝连夜发表声明道歉。

支付宝侵犯用户隐私

1月3日起支付宝年度账单来袭,用户打开支付宝APP,首页就可看到“2017年账单来啦”的字样,可点击进入查看自己的2017年度账单。作为移动支付的两大龙头之一,支付宝每年的年度账单都颇受关注,成为各类聊天的话题或调侃的段子。相比往年,今年的账单更细致,消费被分为了“线下消费、线上消费、生活缴费、手机充值、其他”五项。其中线下支付细分电影院、餐厅、商超便利店、小商户等,出行则细分共享单车、火车、飞机、打车等,还包括了个人信用分、贡献的爱心、环保贡献等相关数据。

支付宝发表声明道歉

基本上从账单信息就能看出一个人的生活习惯。例如,准确的指出记者2017年线下支付最常光顾的是北京某好邻居便利店,以及全年通过支付宝支付的出行总次数,飞机、火车、打车各多少次,花费多少钱。但是支付宝年度账单来袭的热潮未退之际,3日一则“紧急!查看支付宝年度账单前,请先看看这个”文章称,不少消费者都在朋友圈晒自己的支付宝账单和年度关键词,很多人可能没有发现你可能不知不觉又签了一个“服务协议”。

该消息源于岳成律师事务所合伙人岳屾山发布的一则微博。在支付宝年度账单来袭的同时,他发现支付宝个人年度账单首页有一行特别小的字:“我同意《芝麻服务协议》”,且已帮你选择好了“同意”。岳屾山介绍,这个账单的查看和《芝麻服务协议》没有关联性,所以你选择取消同意,依然能够看到年度账单。但如果你没注意到,就会直接同意这个协议,允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。根据《消费者权益保护法》,消费者有选择权,而不是商家替消费者选择。

用户如何解除授权?

根据《互联网交易管理办法》的规定,经营者应当采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。随后,蚂蚁金服3日晚间发给记者的声明称,这件事,肯定是错了。事件给大家带来的恐慌和误解,向大家表示深深的歉意。对于很多用户担心自己的信息安全和隐私问题,蚂蚁金服强调,这些问题同样是芝麻信用的生命线。用户信息的获取、沉淀、使用和分享,都会在严格遵守相关法律法规的前提下,做到用户知情和同意,做到不过度采集,更绝不会滥用数据。

据记者查询,在支付宝-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理里可以看到,芝麻信用已经授权淘宝,支付宝,哈罗单车,飞猪,花呗等近十家商户,很多网友和这位记者一样授权了不少商户,尤其是可以免押金的共享单车等商户,每一个商户点开之后,均可以看到解除授权的按钮。

此外,芝麻信用可以彻底关闭,通过支付宝机器人客服即可操作,不过一旦选择关闭芝麻信用服务,那么芝麻信用会删去该用户之前所有的数据。但是,芝麻信用一旦关闭,之后是无法重新打开的。支付宝方面解释,因为一旦关闭就会彻底删除所有数据,此举是为了防止用户借着关闭重开,来删除负面信息。

不管怎么说,支付宝这样的行为已经严重侵害到了用户的隐私,这次支付宝年度账单来袭带来的风波可真不小,不过值得我们注意的是,从今年发布的支付宝账单中我们能够很明显的发现移动支付的大爆发已经令不带钱包成为了中国人的新习惯。

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