iCloud信息外泄 苹果回应质疑受害者不满继续维

苹果产品越来越普及，但是却不止一次遭到质疑，最近iCloud信息外泄的消息更是让苹果安全体系被推上了风口浪尖。网名为“美国往事1999”的用户在新浪微博爆料称自己个人信息遭窃取，并遭到了苹果员工的威胁，目前苹果官方作出的回报并不能使该受害者满意。

3月5日晚间，一名叫做“美国往事1999”的微博用户发文反映，2月28日下午3时55分，他致电苹果客服热线4006668800咨询iCloud相关事宜，但在咨询过程中与技术人员发生口角。

随后该名苹果技术人员用客服热线回电，对“美国往事1999”进行骚扰和辱骂。当晚9时56分左右，“美国往事1999”称，又接到一个属地为西安的电话，对方表示自己就是下午的苹果技术人员，并称自己利用职务之便已经掌握了“美国往事1999”存储在iCloud中的信息。据了解，该涉事员工已经离职，具体原因苹果公司未给出官方说明。

苹果公司已经于3月5日左右确认了这起事件的真实性，并发表声明回复称：“任何一个Care技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件、照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查，确保员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定严格标准。”

但是苹果公司对于事情的处理过程并未令这位起诉的顾客满意。针对上述回应，“美国往事1999”表示：“苹果公司一直在绕圈子，说些官话套话，毫无解决问题的诚意，对事情处理也没有任何积极的作用。”他还把苹果CEO库克和苹果大中华区总裁葛越等微博账号一起@了。

目前关于iCloud信息外泄的事故依旧没有一个完整的处置结果，但是该受害者的爆料也将手机个人安全信息问题放到了所有人面前，在发展日益快速的手机行业面前，如何更好地保障用户的信息安全才是最值得关注的问题。