携程成全民公敌 这次摊上大事了遭多位大V炮轰

想必很多人还记得，去年知名演员韩雪在微博上炮轰携程，携程为此做出道歉，谁想到半年时间不到，携程又遭几位大V投诉炮轰了。知名媒体人王志安和于建嵘于近日相继炮轰携程，这次携程成全民公敌了！

王志安微博炮轰携程

据PingWest4月11日消息，知名媒体人王志安4月10日发了10条微博，6条和携程相关，而且措辞激烈——怒喷携程“不要脸”、“骗人”，并且呼吁网友们“趁你还没有被坑死，赶紧卸载携程吧”。

原因是王志安《局面》团队去武汉采访，在携程上预定了“五星/豪华型”选项的一家酒店，到店之后发现房间地摊破损，桌子沙发一层灰，床头凳上有粘性液体，床单似乎也没换。这家酒店是五星级酒店的价格，品质却连快捷酒店都不如，猫腻就在“豪华型”上——这不是按标准评定的五星级，而是由携程评定，在搜索结果中排名靠前，不懂行的网友很容易中招。

此前，也有名人在微博上喷过携程，但这次携程遭遇了更严重的危机——携程派人去涉事酒店调查，企图通过赔偿解决问题，但遭到王志安拒绝。10日晚间，王志安又在微博上表示，已经拿到携程后台竞价排名的证据，准备写出来。

微博CEO来去之间转发王志安的微博评论说：“这不是撞枪口，这是撞炮口。”

携程遭大V于建嵘炮轰

与王志安同时在微博上喷OTA平台的还有大V于建嵘。他通过飞猪预定了“长沙大汉酒店”，在飞猪评分4.6，网上宣称该酒店距离长沙南站只有36米，实际却有3公里。到店之后他发现，酒店根本不是自己预定的酒店，而是一家名为“联盟酒店”的公寓式酒店。

于建嵘想取消订单，酒店工作人员还不同意，还遭遇了酒店相关人员的恐吓，直到于建嵘说要报警，对方才勉强接受了退订。

事发后，飞猪下架了该酒店，并发表声明称，如果用户在飞猪平台预订酒店发现酒店名称或地址与平台信息不符的情况，一经核实，立即下线所涉酒店，并对预订用户予以赔付：已经入住的，赔付首晚房费；未入住的，退款并赔付首晚等值房费。

这次携程成全民公敌了，不仅同时遭到王志安和于建嵘炮轰，许多网友也纷纷加入这个阵营，认为携程有欺骗消费者之嫌，不值得相信。

值得注意的是，更早之前，韩雪和蒋方舟都在网上发文批评过携程，尽管携程对此做出道歉，但仍然无法平息网友们的质疑。看来，携程想要赢得消费者的喜爱和信任，还是少些套路，多点真诚吧！