FB高管继续道歉 但重建公众信任任重而道远

外媒报道称，在Code Conference大会上，FB高管继续道歉，但观众似乎并不满意。据了解，丑闻事件以来，扎克伯格等高管为挽回公众信任而不懈努力，但他们所做的远远还不够。

虽然FB首席运营官雪莉-桑德伯格（Sheryl Sandberg）一直强调“FB领导层要对这一丑闻负责”，但她同时也一再重复公司首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的观点，即“FB本身也是这一事件的受害者”。

“我认为，我们没有将足够的注意力放在这些可能出现的问题上。因为我们事后分析看来，类似的问题似乎是显而易见的。”桑德伯格说道。

过去两周，这两位FB高管一直在宣传公司如何通过人工智能来检测不良行为的细节，同时也谈及了FB如何改变企业文化，以避免这些问题在未来重演作出的努力。

“我们在过去六个月取得的进步远远超出了我的想象，这是10年来我所经历过的最大公司文化转变。”FB首席技术官麦克-施罗普弗（Mike Schroepfer）表示。

应该说，桑德伯格和施罗普弗在这次会议上亮相，是FB继续为自己在数据泄露丑闻中所扮演角色向公众道歉的又一努力，该公司希望让公众相信他们正在转变。扎克伯格自己也曾多次站到欧盟监管机构和美国国会面前接受质询，并在过去的几个月里多次接受媒体采访。

几乎在每次的高管亮相场合中，FB都试图对外传达同样的信息：“对不起，我们把事情搞砸了，但情况会好起来的”。

“我们正在从错误中吸取教训，并采取行动，我们在这一问题上也一直会保持谦卑。”桑德伯格补充道。

但值得注意的是，丑闻事件以来，并没有一个FB高管因此事被解雇。这让不少公众很不满。反观剑桥分析公司，则因此事走上破产之路，高管也遭英美等国的监管部门调查。