上市券商跨境业务催生双向开发新格局 多方面下大工夫（2）

其一，加强人才队伍建设，大力培养、引进高素质的优秀跨境业务专业人才尤其是领军人才和核心业务骨干，组建专门的跨境业务团队，发展壮大跨境业务专业人才队伍，优化跨境业务专业人才结构，不断提高其专业能力、业务素质和执业水平，为券商拓展跨境业务提供有力的智力支持和人才保障。

其二，跨境业务团队需要逐渐了解、掌握境外场内和场外金融产品的交易模式、交易机制、交易制度和交易规则，按照国际惯例运作；同时，密切跟踪研究国际知名投行跨境业务方面比较成熟的业务模式和盈利模式，认真学习、借鉴其在开展跨境业务方面的实践和成功经验，积极开发、拓展跨境业务，有序提高跨境资本和金融交易可兑换程度。

其三，建立并完善跨境业务信息技术系统，保证该系统的安全性、稳定性、可靠性和高效性，为券商拓展跨境业务提供有力的信息技术支持。完善IT治理，建立健全独立、有效的跨境业务信息技术系统管理机制；保证跨境业务信息技术系统功能完备，能够有效满足客户委托、交易、清算、查询等需求；保证跨境业务信息技术系统安全、稳定运行，能够有效避免频繁发生信息安全事故；制定合理、可行的跨境业务信息技术系统应急预案，能够及时、有效应对信息安全事故。

其四，以市场为导向，以客户为中心，整合现有境内外客户资源，根据自身的跨境业务发展战略，确定目标客户，大力开发、培育潜在境内外目标客户资源，发展目标客户群体，跟踪研究分析并深入挖掘客户需求；同时，健全客户服务体系，完善客户服务制度，丰富服务内涵，改进服务手段，提高服务质量。

其五，加强券商产品体系建设，进一步丰富产品线尤其是境外场内和场外金融产品，完善产品体系，优化产品结构，提升针对客户的境内外多元化的全产品覆盖能力，为高净值零售客户和机构客户带来更多的跨境投资选择，提供丰富的境外场内和场外金融产品，以更好地满足不同类型客户的不同风险收益偏好和个性化、多样化的投融资需求。