滴滴被责令暂停浙江顺风车业务 女孩乘滴滴遇害新进展

早前空姐乘滴滴顺风车遇害一案已经淡出了人们视线，但是现在滴滴顺风车再次传出杀害乘客丑闻。在早前据报道，有一个女孩乘坐滴滴顺风车惨遭司机杀害，消息出来之后引起了很多网友的围观，同时滴滴被责令暂停浙江顺风车业务，女孩乘滴滴遇害事件也有了新进展，滴滴官方出面道歉。

对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明

对于乐清顺风车乘客赵女士遇害一事，我们感到万分悲痛。在顺风车整改期间发生这样的悲剧，我们深感自责与愧疚。作为平台，我们辜负了大家的信任，负有不可推卸的责任。

在得知此事的第一时间，滴滴内部成立了安全专项组，密切配合警方开展案件调查工作，提供了乘客和车主的行驶轨迹，协助警方14小时内快速破案。同时我们也对赵女士家属进行了探望，并正妥善处理后续事宜。目前，嫌疑人钟某已被乐清警方抓获。经核实，钟某此前背景审查未发现犯罪记录，是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证信息（含车牌号）在顺风车平台注册并通过审核，在接单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌系钟某线下临时伪造。

让我们万分自责的是，在该车主作案的前一天，有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离”，我们的客服承诺两小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置，无论什么原因，我们都负有不可推卸的责任。

我们也想就“为什么没有第一时间将车主信息提供给家属”的问题做一点释疑。由于平台每天会接到大量他人询问乘客或车主的个人信息的客服电话，而我们无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。所以我们无法将乘客和车主任何一方的个人信息给到警方之外的人，希望能获得公众的谅解。我们在接到赵女士亲属电话反馈后建议尽快报警，并在接到警方依法调证的需求后及时提交了相关信息。

再次向乘客家人以及公众道歉。我们会继续积极配合警方，同时全力做好家属后续善后工作。我们承诺，无论法律上平台是否有责，以及应当承担多少责任，未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。针对该起事件中滴滴内部责任的自查自纠进展，我们也将及时向公众公布，谢谢大家。

虽然说滴滴第一时间出来道歉，但是网友和受害人家属已经不买账了，毕竟滴滴在空姐事件的时候已经被勒令过要全面整改，但是现如今还是出现了这些事情，滴滴未来的发展将会受到严重的阻碍，现在已经很多乘客想要放弃滴滴这个平台了。