滴滴回应女生被带到墓园 提出给一百元作为安慰
日前,有媒体爆料,一名女生深夜乘坐滴滴回家,在此过程中,滴滴车辆行驶方向却南辕北辙,最终在女生的要求下,滴滴司机才在墓园路口将她放下,此事件在网上引起巨大热议。事后,滴滴回应女生被带到墓园事件,称已经对司机进行处罚。
据了解该女生是一家网络科技公司的客服人员,因为工作关系,一个月大约有半个月的时间是晚上十一点下班。10月12日晚上她下晚班,由于公司所在区域不容易打出租车,店长于是帮她滴滴打车,目的地是惠城区马安新乐路江南市场。女生被司机以相反的方向绕路到郊区,然后还三番两次带到墓园。然后女生觉得不对劲,最后要求下车,下车后司机还返回经过女生身边来看她。最后女生搭了好心人的车回去了。滴滴客服回应,司机放林小姐后徘徊两三分钟不走是因为接其他的单,并提出给一百元作为安慰。
滴滴公司表示,在收到乘客投诉后,客服立即与司机乘客沟通。据了解,双方是因目的地等问题产生分歧。客服根据掌握的情况对乘客做出体验补偿,同时,由于司机未将乘客送达目的地,并给乘客造成不良体验,平台已经对司机作出暂停服务的处罚。
对于此事,女生深夜打滴滴被司机带到墓园的确令人心惊受怕,不管滴滴司机是否有过安全投诉,滴滴公司应该对此事件做出严肃处理。日常我们也要提高警惕做到自保,希望滴滴公司也更进一步加强乘者的人生安全,避免再出现类似事件。
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