顺风车依旧下线 滴滴公布20类代表问题的反馈

前几个月，乐清事件发生后，滴滴在第一时间宣布下线了顺风车业务，引起了社会各界的广泛热议。日前，根据最新的消息，滴滴顺风车业务依旧是无限期下线，同时，滴滴还公布了20类代表问题的反馈，那么，滴滴顺风车业务什么时候会重新上线呢？

滴滴称，这20类问题覆盖了截至目前所有用户意见中63%的内容，而针对大家关心的其他问题，滴滴表示也将在近期持续向公众公布（英文用户意见反馈详见官网）。滴滴还称，此外，全国各地线下用户调研和意见征求会正在陆续进行中。

顺风车依旧无限期下线

针对顺风车业务何时上线的问题，滴滴回应，公司正全力以赴投入安全建设，内部需要重新思考顺风车背后的复杂性，在安全保障、产品逻辑、运营理念等方面重新梳理，并向社会各界征求意见。

一键报警可将信息发给紧急联系人

一键报警功能一直颇受用户关注，有乘客质疑，一键报警是否形同虚设？点击110报警后，为什么不能将信息直接发给警方？对此，滴滴表示，目前一键报警功能可以实现：行程中使用一键报警，页面会显示当前位置和司机信息；同时平台会将行程信息通过短信发送给紧急联系人，并给紧急联系人拨打电话告知。

滴滴还透露，正在小范围测试“短信报警”功能，目前在开通12110短信报警的烟台和江门，用户可以通过“一键报警”中的短信报警功能将行程信息直接发送给警方。其他城市也在积极推进中。滴滴提示，遇到紧急情况请及时报警，客服配合警方的调证小组7×24小时响应警方需求，可以在10分钟内完成调证流程。

毫无疑问，滴滴顺风车什么时候重现上线，是大众所关心热议的话题。目前来说，根据滴滴方面的回应，为了进一步满足公众出行安全的需求，公司还在开展安全整改的工作，顺风车业务重新上线还没有明确的时间。