戴威称ofo不会倒 用户退押金依然是一个难题

共享单车行业现在已经在走下坡路，不少平台都破产倒闭，前段时间小鸣单车已经清算了，现在只剩下ofo和摩拜了。摩拜由于被收购之后得到大量的资金发展，但是ofo却没有委屈在别人旗下，不过发展却没有摩拜好。根据最新报道戴威称ofo不会倒，不过目前用户退押金依然是一个难题！

日前，不少用户反映共享单车ofo小黄车退押金难，在申请退押金多天后仍未收到退回的款项。北京青年报记者询问ofo方面押金是否可以退，对方回应称，“可以退，15个工作日可收到。”照此计算，用户需要最长25天才可以收到退款。

北京用户杨先生对北青报记者表示，自己申请退ofo押金已经有半个月了，至今仍未到账。“我上月31日看到有消息说ofo运营可能出现问题，就赶紧申请押金退款了。谁知时至今日仍未收到退款，ofo在线客服和电话客服都联系不上，我的押金还能退回来吗？”杨先生说。

记者看到，杨先生的ofo账户中，押金状况显示为“退款中，预计0-15个工作日原路退回支付账户”。杨先生联系在线人工客服，多次联系都只收到回应，“光速转接中，当前排队咨询人数已超过50人，烦请耐心等待。”杨先生多次拨打400客服电话，得到的回应不是无人接听，就是忙线中，从未打通过。

对杨先生反映的情况，多位ofo用户都表示，自己也遇到了退款难的情况。“当时退押金时，ofo就几次提示，如果不退款的话，可以收到赠送的红包等，试图挽留。但我选择退押金后，竟然还没收到退款。”一位用户称。

记者询问ofo负责人“押金是否可退”，对方表示，“可以退，15个工作日内到账。”此前，ofo的押金退款周期为7个工作日，目前延长到15个工作日。按照该说法计算，如果用户于某个周五点击退款，那么最长需要25天才可以收到退款。

现在ofo退押金已经成为了一个难题，虽然说ofo还有发展下去的可能性，但是目前正在度过一段最艰难的时期，首先就要将用户的押金退了，不然的话未来的发展将会背上更多的债务！